Términos y Condiciones
Esta página web es operada por Azalea. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Azalea.
Azalea ofrece esta web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en ella al usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestra web y/o comprar algo de nosotros, utilizas nuestro Servicio y aceptas quedar vinculado/a por los siguientes Términos y Condiciones (“Términos”), incluidos los términos y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento y/o disponibles mediante enlace.
Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no debes acceder a la web ni utilizar nuestros servicios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos.
1. Objeto y ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la web de Azalea, así como la contratación de los productos artísticos que ofrecemos: principalmente cuadros de pintura abstracta en acrílico sobre lienzo, que pueden enviarse enrollados en un tubo o montados en bastidor y/o con marco, según la opción elegida por el cliente.
Al utilizar esta web declaras que tienes al menos la edad legal de mayoría de edad en tu país de residencia y capacidad legal para contratar.
2. Uso de la web
Te comprometes a utilizar esta web de forma lícita y conforme a la legislación aplicable, la buena fe y el orden público.
En particular, te comprometes a no:
Utilizar nuestros productos o contenidos para fines ilícitos o no autorizados.
Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial de Azalea o de terceros.
Introducir o difundir virus informáticos o cualquier otro sistema físico o lógico que sea susceptible de provocar daños en la web o en los sistemas de terceros.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de tu acceso al Servicio.
3. Proceso de compra
Para realizar un pedido a través de nuestra web, debes seguir el proceso de compra indicado y proporcionar datos veraces y completos.
Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido por motivos razonables, por ejemplo:
Errores evidentes en el precio o descripción del producto.
Sospechas de fraude o uso indebido de medios de pago.
Falta de disponibilidad de la obra o materiales.
En caso de no poder atender un pedido, nos pondremos en contacto contigo y, si ya se hubiera realizado el pago, procederemos al reembolso correspondiente.
4. Precios, impuestos y facturación
Los precios de los productos se muestran en la web e incluyen, salvo indicación expresa, los impuestos aplicables de acuerdo con la normativa vigente.
Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable será el que figure en la web en el momento de la confirmación del pedido.
En caso de error evidente en el precio (por ejemplo, un precio claramente incorrecto por fallo técnico o tipográfico), podremos anular el pedido incluso después de la confirmación. En ese caso, te informaremos y se realizará el reembolso del importe abonado.
Durante el proceso de compra se mostrarán los gastos de envío y el desglose de impuestos correspondientes, en función de la dirección de entrega indicada.
5. Envíos
Realizamos envíos desde Córdoba, España, a las zonas indicadas en la web.
Los plazos de entrega mostrados son estimados y pueden variar en función de la dirección de envío, la agencia de transporte y la modalidad de producto:
Obras enrolladas en tubo: se envían protegidas con embalaje reforzado.
Obras montadas en bastidor y/o enmarcadas: se envían en embalaje rígido para minimizar golpes o deformaciones.
No nos hacemos responsables de retrasos debidos a causas ajenas a nuestro control (huelgas, incidencias de transporte, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, etc.), aunque siempre intentaremos ayudarte a localizar el envío.
6. Devoluciones y derecho de desistimiento
Gracias por comprar en Azalea Studio. Queremos que disfrutes plenamente de tu obra, pero si por cualquier motivo no estás completamente satisfecho, a continuación te explicamos nuestra política de devoluciones y reembolsos:
Ofrecemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que dispones de 14 días naturales desde la recepción del artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido —sin usar, con etiquetas y en su embalaje original— para poder ser devuelto. También será necesario presentar el recibo o comprobante de compra.
No obstante, si el producto llega dañado o defectuoso, puedes solicitar una solución dentro del plazo de 3 días naturales desde la recepción:
Conserva el embalaje original (tubo, bastidor, marco, protecciones).
Haz fotos del daño y del exterior del paquete si presenta golpes.
Contáctanos indicando tu número de pedido y adjuntando las imágenes.
Tras revisar el caso, podremos ofrecerte, según corresponda:
Reemplazo de la obra.
Reparación.
Otras soluciones razonables, que te comunicaremos en cada caso.
7. Características de los productos
En Azalea trabajamos con pintura acrílica sobre lienzo y técnicas de arte abstracto.
Hacemos un esfuerzo para mostrar los colores y texturas de las obras de la forma más fiel posible mediante fotografías y descripciones.
Sin embargo, debes tener en cuenta que:
El tono y la intensidad de los colores pueden variar en función de la pantalla o dispositivo desde el que visualices la web.
Al tratarse de obras artísticas, puede existir una ligera variación entre la pieza mostrada en la web y la obra física final, especialmente en obras originales o series limitadas.
Los marcos, bastidores y otros elementos pueden presentar variaciones naturales en vetas, tonos o acabados.
Estas variaciones normales no se considerarán defecto del producto.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de esta web, incluyendo, sin carácter limitativo, las obras de arte, imágenes, fotografías, diseños, logotipos, textos y demás elementos, son propiedad de Azalea o de terceros que nos han autorizado su uso.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, sin autorización previa y por escrito.
La compra de una obra no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual sobre la misma, más allá del uso privado y decorativo de quien la adquiere.
9. Comentarios, opiniones y otros contenidos de usuarios
Si decides enviarnos comentarios, opiniones, reseñas o cualquier otro contenido (por ejemplo, a través de la web o redes sociales), aceptas que podamos utilizar dicho contenido con fines relacionados con la promoción de Azalea (por ejemplo, mostrar reseñas en la web o en redes), siempre respetando la normativa de protección de datos.
Te comprometes a que tus comentarios:
No vulneren derechos de terceros.
No contengan contenido ofensivo, difamatorio, discriminatorio o ilegal.
No incluyan virus ni código malicioso.
No asumimos responsabilidad por los comentarios publicados por usuarios, aunque podremos eliminarlos si consideramos que incumplen estos Términos.
10. Enlaces de terceros
En nuestra web pueden aparecer enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, redes sociales, plataformas de pago, etc.).
No tenemos control sobre dichos sitios ni somos responsables de sus contenidos, políticas o prácticas. Te recomendamos revisar sus condiciones y políticas antes de utilizar sus servicios.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, Azalea no será responsable de:
Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de uso de la web o de los productos adquiridos.
Pérdida de datos, ingresos o beneficios que no sean consecuencia directa de un incumplimiento grave por nuestra parte.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad en los casos en que no pueda ser excluida por ley (por ejemplo, en caso de negligencia grave o daños personales causados directamente por nosotros).
12. Protección de datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, donde se detalla qué información recopilamos, con qué finalidad y cuáles son tus derechos en materia de protección de datos.
Te recomendamos leerla atentamente antes de utilizar nuestra web.
13. Modificación de los Términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando lo consideremos necesario (por ejemplo, por cambios legales o por mejoras en nuestros servicios).
El uso continuado de la web tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los nuevos Términos.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
En caso de conflicto, y salvo que la normativa de consumidores disponga otra cosa, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Córdoba (España).
15. Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones o sobre cualquier aspecto de tu pedido, puedes contáctanos a través del formulario de contacto de la web o mediante nuestro perfil oficial de Instagram.
