Política de privacidad
En Azalea, valoramos la confianza de quienes visitan nuestra web y realizan compras en nuestra tienda. Por ello, nos comprometemos a proteger tus datos personales y a utilizarlos únicamente con las finalidades que se describen a continuación. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
1. Responsable del tratamiento
Azalea
Correo de contacto: azalea.studio.art@gmail.com
2. Datos que recopilamos
Cuando visitas nuestra tienda o realizas una compra, podemos recopilar la siguiente información:
a) Datos proporcionados directamente por ti
Nombre y apellidos
Dirección de envío y facturación
Teléfono y correo electrónico
Información de pago (gestionada de forma segura por las plataformas de pago; nosotros no almacenamos tus datos bancarios)
Contenido de consultas o mensajes enviados a través del formulario de contacto
b) Datos recopilados automáticamente
Información sobre tu dispositivo (IP, navegador, sistema operativo)
Datos de navegación en nuestra web
Cookies y tecnologías similares (ver política de cookies, si la tendrás)
c) Datos procedentes de terceros
Pasarelas de pago (por ejemplo: Shopify Payments, PayPal)
Servicios de marketing o análisis (como Google Analytics)
3. Finalidades del tratamiento
Recopilamos tus datos para:
Gestionar tus pedidos, envíos y devoluciones
Comunicarnos contigo respecto a pedidos o consultas
Enviar newsletters, promociones o avisos (solo si te suscribes)
Mejorar la experiencia de navegación en la web
Cumplir con obligaciones legales (facturación, impuestos, prevención de fraude)
4. Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos según las siguientes bases jurídicas:
Ejecución de un contrato: procesar compras, envíos y atención al cliente
Consentimiento: suscripciones a newsletter o uso de cookies
Obligación legal: facturación y obligaciones fiscales
Interés legítimo: mejorar la web y prevenir fraudes
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
Solo compartimos tus datos con terceros estrictamente necesarios para el funcionamiento de la tienda:
Shopify, plataforma que aloja nuestra tienda
Empresas de mensajería para enviar tu pedido
Pasarelas de pago para procesar transacciones
Herramientas de marketing que podamos utilizar ocasionalmente (por ejemplo, email marketing)
Estos proveedores solo pueden usar tus datos para prestar el servicio correspondiente y deben tratarlos de forma segura.
6. Conservación de los datos
Mantendremos tus datos mientras sea necesario para:
Completar tu compra
Cumplir obligaciones legales (como leyes fiscales)
Gestionar tu cuenta o tuscripciones
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando quieras (ver apartado de derechos).
7. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales
Rectificar datos incorrectos
Solicitar la eliminación de tus datos
Limitar u oponerte al tratamiento
Solicitar la portabilidad de tus datos
Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer tus derechos, escríbenos a: azalea.studio.art@gmail.com
8. Seguridad de tus datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para minimizarlos.
9. Transferencias internacionales
Tu información puede almacenarse o procesarse fuera del país donde resides, especialmente porque Shopify opera a nivel internacional. En todo caso, garantizamos que se aplican medidas adecuadas para proteger tus datos conforme a la normativa europea (RGPD).
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios.
