Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Azalea
Correo de contacto: azalea.studio.art@gmail.com

2. Datos que recopilamos

Cuando visitas nuestra tienda o realizas una compra, podemos recopilar la siguiente información:

a) Datos proporcionados directamente por ti

• Nombre y apellidos
• Dirección de envío y facturación
• Teléfono y correo electrónico
• Información de pago (gestionada de forma segura por las plataformas de pago; nosotros no almacenamos tus datos bancarios)
• Contenido de consultas o mensajes enviados a través del formulario de contacto

b) Datos recopilados automáticamente

• Información sobre tu dispositivo (IP, navegador, sistema operativo)
• Datos de navegación en nuestra web
• Cookies y tecnologías similares (ver política de cookies, si la tendrás)

c) Datos procedentes de terceros

• Pasarelas de pago (por ejemplo: PayPal)
• Servicios de marketing o análisis (como Google Analytics)

3. Finalidades del tratamiento

Recopilamos tus datos para:

• Gestionar tus pedidos, envíos y devoluciones
• Comunicarnos contigo respecto a pedidos o consultas
• Enviar newsletters, promociones o avisos (solo si te suscribes)
• Mejorar la experiencia de navegación en la web
• Cumplir con obligaciones legales (facturación, impuestos, prevención de fraude)

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos según las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato: procesar compras, envíos y atención al cliente
• Consentimiento: suscripciones a newsletter o uso de cookies
• Obligación legal: facturación y obligaciones fiscales
• Interés legítimo: mejorar la web y prevenir fraudes

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

Solo compartimos tus datos con terceros estrictamente necesarios para el funcionamiento de la tienda:

• Empresas de mensajería para enviar tu pedido
• Pasarelas de pago para procesar transacciones
• Herramientas de marketing que podamos utilizar ocasionalmente (por ejemplo, email marketing)

Estos proveedores solo pueden usar tus datos para prestar el servicio correspondiente y deben tratarlos de forma segura.

6. Conservación de los datos

Mantendremos tus datos mientras sea necesario para:

• Completar tu compra
• Cumplir obligaciones legales (como leyes fiscales)
• Gestionar tu cuenta o suscripciones

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando quieras (ver apartado de derechos).

7. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Limitar u oponerte al tratamiento
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer tus derechos, escríbenos a: azalea.studio.art@gmail.com

8. Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para minimizarlos.

9. Transferencias internacionales

Tu información puede almacenarse o procesarse fuera del país donde resides, debido a la ubicación de nuestros servidores. En todo caso, garantizamos que se aplican medidas adecuadas para proteger tus datos conforme a la normativa europea (RGPD).

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios.